무지개빛 생각, 트위나

[이글루스의 공지]

● 이오공감 2.0 은 마지막으로 추천한 시간의 역순으로 정렬됩니다. 즉, 내가 이오공감 2.0 에 글을 추천하면 목록의 맨 위에 등록이 됩니다. 몇 번의 추천을 받던지 추천을 받을 때마다 그 글은 목록의 맨 위로 올라가게 됩니다. 즉, 추천을 많이 받는 글은 목록의 맨 위로 자꾸 올라가게 되겠죠.

▷ 해당 시간 접속자의 개인적 취향 비율에 의해 '좋은 글'이 자칫 리스트에서 떨어지게 되면 다시 올라올 수 있는 가능성 저하됨. 이유는 한 사람당 한 번 밖에 추천할 수 없기 때문(이미 추천에 의해 리스트에 올라왔으므로 그 추천 개수만큼의 로스분이 있어 재등록 불가능에 관한 위험성 증가.)
게다가 단지 시간별 접속자 구성에 따라 리스트에서 떨어질 수 있다는 것 자체가 문제임. 그 글을 추천할 의사가 있는 유저에게 노출될 기회 자체가 없어지기 때문.


● 이오공감 2.0 에는 '도움이 될 수 있는 정보나 팁에 대한 글', '공감 가는 멋진 글', '최근 이슈와 관련된 빠르고 정확한 글', '재미있는 글', '영화,음반,도서,맛집 등에 대한 리뷰' 등을 추천할 수 있으며, 글의 주제에 대한 제약은 없습니다. 단, 다른 사람에게 불쾌감을 주거나 지나치게 개인적인 글은 자제해 주시기 바랍니다.

▷ '자제'라는 것은 '올라올 수 있는 가능성'을 동시에 의미하고 있음.
이는 둘째 치더라도, 기존의 이오공감과 같은 잔잔한 공감을 주는 좋은 글보다 네이버 뉴스 같은 말초적 흥미거리 위주의 글이 주로 추천되어 올라올 가능성 농후. -> 이오공감의 특색 및 본래 의미 상실


● 음란, 광고/상업성, 욕설/비난, 개인정보유출이나 명예훼손 및 이글루스 이용약관(제15조)에 해당되는 글은 신고를 할 수 있습니다. 정당한 사유의 신고일 경우 세 번 신고를 받으면 자동으로 이오공감 2.0 목록에서 삭제되며, 해당 글을 작성한 블로그는 운영 정책에 의해 처리됩니다.

▷ 1. 유저는 자신의 블로그에 마음대로 글을 남길 수 있는 자유가 있음(법적 문제되는 글 제외)
2. 본인의 의사와 관계 없이 단순히 타인의 '추천' 버튼에 의해 이오공감 2.0에 오를 수 있음
3. 그 후 블로그 자체가 운영정책에 의해 '처리'될 수 있음 -> 포스팅의 자유 상실

▷ 해결책 1. 이오공감 2.0 추천 거부 시스템 생성. (포스팅마다 일일이 체크해야하는 불편함 있음->추천거부와 추천가능을 선택적으로 디폴트로 지정할 수 있도록 하는 시스템 역시 필요함.)

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위는 바뀐 시스템에 관해 올라온 공지에 대한 생각이고
아래는 개인적인 의견입니다

1. 유저에게 너무 높은 자유도 부여
간단히 말해서 뭐든지 다 하라고 그러면 자기 취향에 맞출 수는 있겠지만 솔직히 귀찮고 힘듭니다. 이건 '서비스'가 아니예요.
메뉴를 제시하고 무엇을 골라먹을 것인가를 묻는 기존 시스템보다
아예 메뉴를 만들어내라는 현재의 시스템은 이용자의 스트레스를 가중시킵니다. 아니 다들 이오공감 못봐서 환장한 것도 아니고...

이런 시스템은 이오공감에 도입시킬게 아니라 차라리 새로운 서비스로 독립시키는게 낫습니다.
'전체 카테고리의 실시간 인기글'로 묶어보는 것은 어떨까요. 현재 카테고리별 실시간 인기글이 있기 때문에 적당한 서비스이기도 하고, 무엇보다 이오공감의 성격에 맞지 않는 시스템입니다. 
(이렇게 될 경우 이오공감은 기존 그대로 가고, 전체 카테고리 인기글 이라는 서비스가 새로 생겨나게 되겠죠)

2. 이오공감만의 특색이 없어질 우려
예전의 이오공감이 좋았던 이유는 소소한 감동과 공감을 주는 글을 다같이 볼 수 있었기 때문이었고 그것이 이오공감만의 특색이자 존재 의미였어요.
마이너 블로그의 뭍혀있는 진주를 끌어올리겠다는 취지에서 시작된 서비스였다고 알고 있습니다.
하지만 현재의 시스템은 '소소한 감동과 공감을 주는 글'이 말초적 흥미거리보다 추천을 높게 받을 수 있을지조차 의문이며
종일 게시가 아니라 실시간 투표이기 때문에 '다같이' 볼 수도 없습니다.

애초에 투표 얘기가 나왔던게 '회원의 참여'가 목적이 아니라 '선정의 투명성' 때문에 나왔었다는 것을 상기하면 될 것 같네요.

3. 불필요한 경쟁심리 촉발
추천 수를 크게 표시함으로서 이용자 간의 감정이 상할 수도 있는 문제가 야기됩니다.
예시 1) 이오공감 리스트에 들어갔으나 낮은 추천수를 기록하며 어느순간 사라져있음.
예시 2) 타 포스팅보다 낮은 추천수 기록
이로 인해 유저의 마음이 상하는 것은 둘째 치더라도, 추천을 유도하는 글귀 난무로 본래 의도가 훼손될 소지가 충분. -> 따라서 추천수 표기를 없애고, 실시간 추천에 의해 순위가 바뀌는 현 시스템은 유지하는 방향은 어떨까요. (추천수를 굳이 알지 않아도 많은 추천을 지속적으로 받는 글은 계속 상단에 위치하게 됨)

4. 결론
예전 이오공감이 단순한 운영자의 선택으로 뽑혀 자유도가 떨어졌다면
현재 이오공감2.0은 자유도가 너무 지나치게 높습니다.
극과 극을 달리는 현상이라고 보여질 정도입니다.
->절충안 마련이 시급. 개인적으로lukesky님의 대안인 '주간 이오공감 선정시 투표' 정도가 적당하다고 생각함.

사실은 저같은 유저는 그냥 주어진 밥 먹는게 제일 속편하고 재미있어요.
차라리 지금과 같은 2.0보다는 기존 이오공감이 훨씬 흥미롭기도 하구요.
예전 이오공감이 물론 운영자의 편견이나 취향에 따라 선택될 요지도 있고 회원의 자유도가 현저히 낮은 것은 사실이지만
빈대 잡으려다 초가삼간 태운 격이라는 생각이 드네요

이건 좀 아닌 것 같아요.
물론 이글루스 운영진 분들이 여러가지로 새로워지려 고민하는 모습과 그 결정체는 의도 자체만으로 충분히 대단한 것이고 좋은 것이라 생각합니다.
하지만 예전의 이오공감은 사람냄새가 나는 곳이었어요. (->운영자의 선택+블로거의 상질의 포스팅)
실시간 추천은 그 특색을 모두 무시합니다. 좋은 글이라면 계속 남아있을 것이라는 가정 자체가 잘못되었어요.
예전에 이오공감에 올라 많은 사람의 공감과 감동을 얻었던 '사람 냄새 나는 좋은 글'이 과연 실시간 추천에서도 지속적으로 살아남을 수 있을까요? 저는 아니라고 봅니다.
게다가 집단으로 뭉쳐 의도적으로 추천을 하는 경우는 어떻게 해결하실 건가요. 가령 가수의 팬클럽 회원들이 뭉쳐서 해당 가수에 대한 포스팅을 지속적으로 추천하여 이오공감에서 떨어지지 못하게 행동한다던지.. (팬클럽을 비하하는 말은 아닙니다만)

현재의 이오공감2.0은 자유도를 높이겠다는 생각에만 집중하여 특색도 서비스의 본질도 모두 잊은 모습이네요.
다시한번 초심에서 생각해 보시고, 기존 이오공감을 회원들이 왜 좋아했는지도 돌이켜보시기 바랍니다.
변화하려 노력하는 현재의 운영진이라면 분명 좋은 절충점을 찾을 수 있을거라 생각합니다.


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